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2017
11-28

2018数字营销趋势:技术解锁营销新姿势

【智能营销洞察】2018数字营销趋势:技术解锁营销新姿势

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“他们问自己未来的价值在哪里,这种不满足感开始让他们感到不安。他们有工作,有薪酬,但不知道是否有权寻求更多。他们左右为难,不知道是应该安于现状,还是应该做一些更有意义的事情。”

在数字营销这个行当里,无论是1988年的中年妇女还是25岁的老程序猿,都面临着一场没头没脑的中年危机。

在过去的一年里,轰轰烈烈的“去乙方化”和踌躇满志的“自媒体”转型并没有让Marketing们获得更多的预算和话语权。相反,可口可乐和亿滋国际等大牌引领的CGO上岗潮,降权了CMO,揭开了没效果就滚蛋的前奏。

 

在未来的一年,摩尔定律统治的世界将解锁更多科技。自学成材的阿尔法狗零(AlphaGo Zero)刚打败了棋士柯洁,波士顿动力机器人就成功完成了一个漂亮的后空翻。这或许预示着,人工智能不但能在智力上完胜人类,在体力上也不惶承让啊。

 

在未来的一年,技术的进步和消费趋势的演进也将为数字营销带来新的机会,让我们一起解锁更多营销姿势。

人工智能解锁智能营销

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微信号“营销洞察”援引阳狮集团(Publicis Groupe Zenith)旗下实力媒体(Zenith)的报告称,程序化营销将在2019年之前覆盖全世界。实力媒体预计,今年全球程序化广告购买总额将达到575亿美金。

以算法为基础的自动化营销已经从一个高大上的热词成为广告和营销的常用工具。在未来两年,自动化广告和营销除了巩固自己在互联网和手机端的霸主地位,也将把包括电视、广告、OOH户外广告在内传统广告渠道纳入版图。

 

自动化营销是智能营销的开端。

人工智能技术的奇点临近,正与消费升级亦步亦趋。

人工智能可以化身高效的文案和设计,为汽车公司和口香糖品牌制作千人千面的个性化广告和视频,也可以化身超级客服,以聊天机器人或者私人秘书的角色24小时不眠不休地满足御宅族和剁手党们奇异而多变的需求。

 

Gartner最近发布的《2018十大战略技术趋势(Top 10 Strategic Technology Trends for 2018)》报告指出,41%的企业已经在部署人工智能,而剩下的59%正在制定人工智能战略的路上。这份报告认为人工智能将在改善商业决策、推动商业模式转型,以及重塑消费者体验三个方面发挥重要的作用。

 

腾讯此次推出的腾讯智能营销云,以人工智能为技术基础,提供两方面的能力:一方面是通过更多的数据和更好的算法来继续提高营销精准度;另一方面是利用图像识别、语音识别和自然语言处理(NLP)技术实现包括视频、图片、语音在内的更丰富的传播媒介,在智能化互动体验上也有很大的创新空间。

 

AR和VR解锁沉浸式体验营销

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AR和VR对数字营销未来一年的最大影响之一就是沉浸式广告。

在这个领域,Facebook的滤镜应用Camera Effects和Snap正在AR广告领域试水。以Snapchat的3D世界魔镜(3D World Lenses)为例,它可以让品牌投放3D广告,在二维的图像上面推送3D视频和颜文字。

豪车、枪战、奇幻、推理神马的品牌创意,最适合通过这样的方式呈现了。Netflix已经通过Snapchat的AR广告宣传最新一季的《怪奇物语Stranger Things》。

“人文主义营销”

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Marketing的老朋友菲利普·科特勒(Philip Kotler)教授认为现代的营销已经进化成为人文主义的营销。在他的营销著作《营销3.0:从产品到顾客,再到人文精神》中,他认为消费者正变得自觉、主动和强大。在以产品为基础的1.0时代和以消费者为基础的2.0时代之后,我们将进入以人文为基础的3.0时代。

 

传统市场细分(Segmentation)不再有效,甚至连目标消费者这个概念都会消失了。

未来,基于社交强关系和兴趣弱关系的社群可能组成细分市场的新单位。

但无论是微信朋友圈还是Snapchat的16人群组,社群无论大小,无论是基于社交关系还是共同兴趣,都对广告和品牌内容免疫。

 

我们不再把营销看成是品牌攫取消费者注意力的零和游戏,也不再把消费者看成是花钱购买产品和服务的顾客。

相反,消费者原有的身份消失了,被重新还原成具有个性和多样性、受价值和情感驱动的人群,他们是企业潜在的合作者。更进一步,他们不是品牌内容的消费者,而是品牌内容的创造者。

 

人文主义营销,品牌需要为消费者创造“哎哟不错哦时刻(Wow Moment)”,也需要慢慢地把自身的定位从“佣人和仆人”逐渐转变为“朋友”。

因为在这个时代,有用的东西太多了,看都看不过来,但是有趣的东西太少了。